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庆阳市工商局发布预付卡消费风险警示
时间:2018/4/26 17:29:57 来源:消保科 作者:李秀珍 点击:
   近年来,预付卡消费在商业零售、住宿餐饮、教育培训、美容美发、休闲娱乐等服务行业较为普遍,并呈现逐步扩大的趋势。这种营销模式在便利支付、促进消费等方面发挥了积极作用。同时,也存在着商家不履行承诺、退卡难等诸多消费隐患。今年前四个月,市工商局12315投诉举报指挥中心共受理消费者投诉举报576件,其中预付卡消费投诉18件,占服务类投诉的7.66%件,主要涉及的行业有美容美发卡、餐饮充值卡、健身卡、洗车卡的消费纠纷,反映的主要问题有商家不履行承诺提供服务,或办卡后关门停业等问题。  
    在此,庆阳市工商局12315投诉举报指挥中心提醒广大消费者,预付卡消费有风险,办卡充值需谨慎理性,提高防范风险意识。
  一要查看企业证照是否齐全。办卡消费前要注意查看清经营者的营业执照是否合法。建议消费者尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
  二要尽量避免一次性预存大笔金额。办卡消费要理性充值。不要被商家宣传优惠折扣迷惑而冲动消费,尽量不要一次性存入过多金额,以免商家停业走人、携款潜逃导致财产损失。
  三要签订正式书面合同。办卡消费要签订书面合同,口头承诺不可信。要查看清楚合同内容。对不合理的条款内容,要及时纠正,便于事后的消费维权争议解决。
  四要妥善保存好消费票据。办卡消费要索要票据,并妥善保管,一旦发生纠纷便于向有关行政主管部门投诉。金额大的消费卡,要做好备份,定期核对消费记录和金额,每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。
  五要主动维权。办卡消费发生纠纷,消费者可根据“中华人民共和国商务部令2012年第9号《单用途商业预付卡管理办法(试行)》”中的规定维护自己的合法权益。详细内容可上网查阅。或者及时向当地的消协或12315指挥中心投诉;遭遇商家恶意卷款跑路、涉嫌经济诈骗的要及时拨打110报警。
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